Die KMU YOUSE GmbH Berlin trägt seine Kompetenzen hinsichtlich der Entwicklung der nutzerInnenorientierten Innovationen basierend auf den Bedürfnissen von NutzerInnen, der Konzeptualisierung der Plattform und des ChatBots bei. Im Fokus steht die Verantwortung für die Erarbeitung des Geschäftsmodells inkl. eines Konzeptes, wie die Plattform die einzelnen Anspruchsgruppen einbindet. Bei der auf dem Business Model Canvas basierenden Entwicklung kommen u.a. Methoden des Design Thinking zum Einsatz.