Die Abteilung Digital Health des Frauenhofer ISST Dortmund bringt seine Kompetenzen seit über 15 Jahren in das Gesundheitswesen ein und somit auch in der Konzeptualisierung der Plattform und des ChatBots. Fragestellungen der Standardisierung, Modellierung (Prozesse, Workflows), Usability (Design-for-all) und Qualitätssicherung digitaler Gesundheitsdienstleistungen spielen hierbei ebenso eine Rolle, wie Technologien zur Einhaltung und Überprüfung von Compliance vorgaben sowie Sicherheit (Privacy-by-Design) in Softwaresystemen.